gomez.bg/bg - client reviews

Никога повече няма да поръчам нещо от тази сайт!

Горещия им телефон не отговаря,когото пиша имейл ми връщат автоматичен и няма връзка с никой!Направила съм поръчка на 8.11.2022г.и тъй като размера не беше моят се наложи връщане,до днес 29.01.2023г. парите още не са ми върнати😡

Nikoli več ne bom ničesar naročil s te strani!

Njihova dežurna linija se ne oglasi, komurkoli napišem mail, ga samodejno vrnejo in ni nobene povezave z nikomer! Naročilo sem oddal 8. novembra 2022 in ker velikost ni bila moja, sem ga moral vrniti, do danes, 29. januarja 2023. Denarja še nisem dobila nazaj😡

Така и не успях да се свържа с gomez.bg! Звънях повече от 6 пъти, а отговор по имейл получих едва 10 дни след като направих поръчката.

Nikoli se nisem mogel povezati z gomez.bg! Poklical sem več kot 6-krat in prejel odgovor po e-pošti šele 10 dni po oddaji naročila.

Изпратиха ми грешен продукт точно за Коледа ! Връщане за моя сметка , не вдигат телефон и не отговарят на мейл на който ги питам разходите от 18 лв за доставка и връщане дали ще ми ги възстановят ! 10 дена след връщане на продукт все още никаква информация ,точките ми за Gomez club са за 15 % отстъпка те ми махат 10% ! Некоректни отвсякъде !

Ravno za božič so mi poslali napačen izdelek! Vračilo na moje stroške, ne dvignejo telefona in ne odgovorijo na mail, v katerem jih prosim za stroške 18 BGN za dostavo in vrnitev, če mi jih bodo povrnili! 10 dni po vračilu izdelka še vedno ni informacij, moje Gomez club točke veljajo za 15% popusta, vzamejo 10% popusta! Povsod nepravilno!

Месеци след като върнах стоката отказват да ми върнат парите. Телефонът им дава постоянно "заето".

Nekaj mesecev po tem, ko sem vrnil izdelek, mi nočejo povrniti denarja. Njihov telefon ves čas piše "zasedeno".

Искам да споделя изключително неприятното си преживяване със сайт gimez.bg. Да започнем от това, че направих поръчка на 13.12.2022г. Поръчката ми се състоеше от два портфейла- женски за 67,15лв и мъжки за 84,55лв, като общата им стойност е 151,70лв, като за поръчки над 140лв предлагат безплатна доставка. Поръчката ми е била обработена на 19.12.2022г., отделно от това в сайта им е посочен времеви период за доставка 5-6 работни дни от момента на поръчка.(излишно е да кажа, че не получих навремв поръчката си). Когато не получих абсолютно никаква информация относно пратката ми, започнах да звъня многократно( под многократно имам предвид по дузина позвънявания на “горещия” им телефон, който е посочен за обслужване на клиенти, като всеки път изчаквах за около 5-6 до 7 минути, като не успях да се свържа с тях), също така изпратих и имейл, като след третия имейл ми изпратиха автоматичен отговор, който хласеше, че с мен ще се свърже служител на gomez.bg. След няколко дни в друг сайт намврих споделено мнение относно сайта gomez.bg и това, че имат профил във фейсбук и там също може да се кореспондира с тях. Писах им в месинджър седмица след направената от мен поръчка, като зададох куп въпроси, на които лаконично ми беше отговорено, че пратката ми се намира в склад на куриерска фирма и е на път към България. Продължих с въпросите относно срока за доставяне на пратката, като с изразите от тяхна страна-цитирам:”До края на тази седмица най-вероятно ще пристигне пратката.” и “мисля, че най-късно в петък” не отговориха категорично на въпросите ми. На 22.12.2022г ми писаха, че пратката ми е в Румъния, като се доставят на следващия ден или до два дни- пратки не получих . Рърсенето от моя страна продължи, като днес на 29.12.2022г. получих смс от куриерска фирма еконт, като сумата, която дължа е 67,15лв. Това ме зачуди доста и за пореден път зададох въпрос в месинджър относно наложения платеж, който виждах през цялото време в проследяването на пратката. Не получих отговор. Нямаше преглед на доставката, платих с наложен платеж и я взех. При отварянето видях само един от продуктите, които бях поръчала на 13.12.2022г.- получих само дамско портмоне за 67,15лв. Отново им писах крайно възмутена, цитирам:”Защо е изпратен само един от двата портфейла? Някой изобщно ще поеме ли отговорност и да отговори на всички въпроси, които имам, що за обслужване имате?”, за да се вземе предвид липсата на употреба на обидни думи или закани. Съобщението ми остана “ прочетено”(seen), като отговор, за да съм искрена, не очаквам.Щях да бъда доволна, ако имаше адекватна кореспонденция и директен отговор на въпрос, дали ще получа пратката си навреме или не и щях да проявя разбиране, но в този случай-не, дори нв мисля, че мога да очаквам остатъка от поръчката си-мъжкия портфейл. Като дългогодишишен онлайн купувач за пръв път попадам на такова обслужване, незаинтвресованост и проява на нехайство от служители- на gomez.bg към клиент-аз. От личния си опит със сайт gomez.bg не препоръчвам.

Rad bi delil svojo izjemno neprijetno izkušnjo s spletnim mestom gimez.bg. Naj izhajam iz tega, da sem naročil 13.12.2022. Moje naročilo sta sestavljali dve denarnici - ženska za 67,15 BGN in moška za 84,55 BGN, njuna skupna vrednost pa je 151,70 BGN, za naročila nad 140 BGN pa ponujajo brezplačno dostavo. Moje naročilo je bilo obdelano 19.12.2022, razen tega je na njihovi spletni strani naveden rok dostave 5-6 delovnih dni od naročila (ni treba posebej poudarjati, da naročila nisem prejel pravočasno). Ko nisem prejel prav nobenih informacij o svoji pošiljki, sem začel klicati večkrat (z večkrat mislim na ducat klicev na njihovo "vročo" številko, navedeno za službo za pomoč uporabnikom, vsakič pa sem čakal približno 5-6 do 7 minut, ker nisem mogel kontaktirajte jih), poslal sem tudi e-pošto in po tretjem e-poštnem sporočilu so mi poslali avtomatski odgovor, da me bo kontaktiral uslužbenec gomez.bg. Po nekaj dneh sem na drugi strani zasledila skupno mnenje o strani gomez.bg in da imajo Facebook profil in si lahko tam tudi dopisuješ z njimi. Teden dni po oddanem naročilu sem jim pisala v messenger in postavila kup vprašanj, na katera sem dobila jedrnat odgovor, da je moja pošiljka v skladišču kurirske službe in je na poti v Bolgarijo. Nadaljeval sem z vprašanji o časovnem okviru dostave pošiljke in po njihovih besedah, citiram, "do konca tega tedna bo pošiljka verjetno prispela." in "Mislim, da najkasneje v petek" nista dokončno odgovorila na moja vprašanja. 22.12.2022 so mi napisali, da je moja pošiljka v Romuniji, dostavljene pa bodo naslednji dan oziroma do dva dni - pošiljke nisem prejel. Iskanje z moje strani se je nadaljevalo, saj danes 29.12.2022. Prejel sem SMS od kurirske službe econt in znesek, ki ga dolgujem je 67,15 BGN. To me je kar malo zmedlo in sem v messengerju še enkrat postavila vprašanje o plačilu po povzetju, ki se mi je kar naprej pojavljalo pri sledenju pošiljke. Odgovora nisem dobil. Pregleda dostave ni bilo, plačal sem po povzetju in prevzel. Ko sem jo odprla, sem videla le enega izmed izdelkov, ki sem jih naročila 13.12.2022 - prejela sem samo žensko torbico za 67,15 BGN. Spet sem jim skrajno ogorčen pisal, citiram: »Zakaj je bila od dveh denarnic poslana samo ena? Ali bo sploh kdo prevzel odgovornost in mi odgovoril na vsa vprašanja, kakšno storitev imate?« da razmislim o tem, da ne bom uporabljal žaljivega jezika ali groženj. Moje sporočilo je ostalo "videno", saj odgovora, po pravici povedano, ne pričakujem. Zadovoljen bi bil, če bi prišlo do ustrezne korespondence in neposrednega odgovora na vprašanje, ali bom svojo pošiljko prejel pravočasno ali ne in bi pokazal razumevanje, toda v tem primeru - ne, mislim, da sploh ne morem pričakovati preostalega dela naročila - moška denarnica. Kot dolgoletni spletni kupec sem prvič naletel na takšno storitev, nezanimanje in malomarnost zaposlenih na gomez.bg do stranke-mene. Po mojih osebnih izkušnjah s spletnim mestom gomez.bg ga ne priporočam.

fast delivery.

quality product.

I am very pleased.

hitra dostava.

kakovosten izdelek.

Zelo sem zadovoljen.

Бърза доставка.Много съм доволен.

Hitra dostava. Zelo sem zadovoljna.

Нямам думи да опиша разочарованието си от този сайт. вече 14 дни нямам никаква адекватна информация за поръчката си, нямам шанс да говоря с консултант на горещия тел, защото според мен такъв тел не съществува, комуникацията е само с мейли, а отговорите, които получавам са меко казано абсурдни.

Nimam besed, s katerimi bi opisala svoje razočaranje nad to stranjo. že 14 dni nimam nobene ustrezne informacije o svojem naročilu, nimam možnosti pogovora s svetovalcem na dežurni liniji, ker po mojem mnenju taka linija ne obstaja, komunikacija poteka le po e- mail, odgovori, ki jih dobim, pa so milo rečeno absurdni.

Съжалявам, но аз ще кажа нещо, което е съвсем различно от всички коментари досега. Поръчах си яке от сайта на 29.11.22. До 09.12 нямах никаква информация за продукта, всъщност пише, че е изпратен, но при проследяване на пратката, тя си стоеше на етап чака за вземане от външен куриер, и така 5 дни. След десетки опити да се свържа по тел и всичките неуспешни и след два мейла, получих отговор: грешен адрес за доставка. Адресът, посочен в профила ми, изобщо не е грешен, най-вероятно не е попълнен правилно, за което аз като потребител нямам вина. Съжалявам, но лично аз след като си получа пратката, ако изобщо я получа, няма да ползвам услугите на този сайт.

Oprosti, ampak povedal bom nekaj, kar je popolnoma drugače od vseh dosedanjih komentarjev. Jakno sem naročil na spletnem mestu 29.11.22. Do 09.12 nisem imela nobenih informacij o izdelku, pravzaprav piše da je odposlan, pri sledenju pošiljke pa je bil v fazi čakanja na prevzem zunanjega kurirja in tako 5 dni. . Po več deset poskusih telefoniranja in vseh neuspešnih ter po dveh mailih sem dobil odgovor: napačen naslov za dostavo. Naslov, ki je naveden v mojem profilu, sploh ni napačen, najverjetneje ni bil pravilno izpolnjen, za kar pa kot uporabnik nisem kriv. Žal mi je, ampak osebno, ko prejmem svojo pošiljko, če jo sploh prejmem, ne bom več uporabljal storitev te strani.

Страхотни продукти!!Но обслужването е ужасно тромово бавно връщането е кошмарно по цели дни чакаш да ти вдигнат телефон а на всичките мейл и никой не отговаря !След месец да си вземеш парите не си струва пазаруването в този сайт!

Odlični izdelki!! Toda storitev je strašno klavrna, počasna, vračilo je nočna mora, čakaš cele dneve, da se oglasiš na telefon, na vsa e-poštna sporočila pa nihče ne odgovori! Po enem mesecu, ko dobiš svoj denar, se ne splača nakupovati na tej strani !

Внимание - измамници !!! Поръчах тениски на Boss, след като куриера ми предаде кутията с пратката нямаше преглед и тест, заплатих и отворих, а вътре какво да видим ПРАЗНА кутия пълна с торбички с въздух. След това споделих с доста мои приятелки и познати за тази подигравка и те казаха, че също са доста недоволни от този сайт, не отговаряли на имейлите, чакали са с месеци докато им върнат парите…, но никой никога до сега не беше чувал нещо толкова нелепо - кутия пълна с въздух. Не е пипано от куриера кутията беше нвпокътната.

Pozor - prevaranti !!! Naročil sem Boss majice, potem ko mi je kurir izročil škatlo s pošiljko ni bilo pregleda in testa, plačal in odprl in kaj vidimo notri PRAZNO škatlo polno air bagov. Po tem sem kar nekaj svojim prijateljem in znancem povedal za to prevaro in rekli so, da so tudi oni precej nezadovoljni s to stranjo, da niso odgovarjali na e-pošto, da so čakali mesece na vračilo ... vendar nihče ni nikoli že slišal kaj takega smešno - škatla polna zraka. Kurir se ga ni dotaknil, škatla je bila nedotaknjena.

В кашона с поръчката нямаше абсолютно нищо!!!! Празен кашон! По никакъв начин не мога да се свържа с Обслужване на клиенти! Телефонната линия не работи днес, не отговарят на имейл и в страницата във facebook! Не препоръчвам

V škatli za naročilo ni bilo popolnoma ničesar!!!! Prazna škatla! Nikakor ne morem priti do službe za stranke! Telefonska linija danes ne deluje, na mail in facebook stran ne odgovarjajo! Ne priporočam

Добре дошли на борда! Радваме се да ви помогнем да опростите процеса на преглед за вашите клиенти и да уведомим всички защо вашият бизнес е толкова страхотен. С този инструмент ще можете да събирате отзивите, за които винаги сте мечтали! Благодарим ви, че ни избрахте. Пожелаваме ви всичко най-добро, екипът на TrustMate.io :)

Dobrodošli na krovu! Z veseljem vam pomagamo poenostaviti postopek pregleda za vaše stranke in vsem povemo, zakaj je vaše podjetje tako odlično. S tem orodjem boste lahko zbrali ocene, o katerih ste vedno sanjali! Hvala, ker ste izbrali nas. Želimo vam vse najboljše, ekipa TrustMate.io :)